Гарантии
СВЯЗАТЬСЯ

Logo 3

 

Опыт, репутация, проверка партнеров

Наша компания основана в 2006 году, с 2010 года осуществляет деятельность турагентства под собственной зарегистрированной торговой маркой "Companera", является членом Торгово-промышленной палаты Нижегородской области.

Обеспечение безопасности и финансовой защищенности клиентов является приоритетом в работе нашего агентства. Принимая решение о возможности реализации путевок туроператора, мы учитываем продолжительность его работы, позиции на рынке, размер финансового обеспечения, надежность страховой компании, застраховавшей ответстенность туроператора, изучаем отзывы турагентств и туристов, анализируем договоры туроператора, оцениваем подход к сотрудничеству, ответственность персонала и организацию бизнес процессов туроператора при личном общении с персоналом.

Работа по прямым договорам с туроператорами позволяет нам гарантировать более высокую надежность клиентам в сравнении с распространенной практикой работы через посредников.

 

Максимальная защита интересов клиента 

В нашем офисе вы можете оформить полис компании "Ингосстрах" страхования расходов, связанных с отменой поездки, а также медицинскую страховку, страховку от несчастного случая и страховку от пропажи багажа.

Мы оформляем пакет документов для туриста в полном соответствии с законодательством. При возникновении у клиента претензий к качеству турпродукта правильно оформленный пакет туристских документов повышает шансы на урегулирование претензий и возмещение стоимости тура.

Кроме обязательной памятки, по большинству популярных у туристов стран мы выдаем путеводители.

Принимая решение о возможности рекомендовать клиенту базу отдыха, гостиницу или пансионат, мы учитываем отзывы о заведении и наши впечатления от общения с его персоналом и руководством. В первую очередь мы рекомендуем объекты размещения, с которыми у нас заключен договор по разработанной нами форме, максимально защищающий интересы наших клиентов.

 

"Особый гость"

Мы мотивируем заведение уделять большее внимание качеству Вашего обслуживания: при бронировании информируем администрацию о публикации отзывов клиентов о сервисе отеля, демонстрируем нашу готовность защищать интересы клиента при наличии нареканий.

Заказав тур, базу отдыха, гостиницу или пансионат в нашем агентстве Вы может позвонить нам, если у Вас есть нарекания к обслуживанию. Мы сразу же известим руководство заведения о жалобе. При таком подходе шансов оперативно устранить замечания гораздо больше. 

 

Удобство оформления документов и оплаты

Оформить все документы и безопасно оплатить услуги можно как в нашем офисе, так и онлайн. Безопасность обработки Интернет-платежей при онлайн оплате услуг нашей компании гарантируются процедурами проверки международных плтежных систем Visa и Mastercard. Ввод данных банковской карты и обработка платежа клиента производится непосредственно на сайте банка-эквайера. 

 

Гарантия возврата вознаграждения

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и с удовольствием позаботимся о том, чтобы Вы остались довольны отдыхом. 

Если Вас разочарует работа персонального менеджера (для нас это будет экстраординарным инцидентом), мы отдадим Вам свою комиссию с купленного тура.

 

 

ПОЛУЧИТЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ COMPANERA TRAVEL 

 

 

КАК ВЫБРАТЬ ТУРФИРМУ: НЕСКОЛЬКО ПОЛЕЗНЫХ И ВРЕДНЫХ СОВЕТОВ

 

 

 Companera generalny reest taCompanera reestr TAlogo tppno 228 229

Поделиться в соцсетях:

Заключение договора и оплата карточкой
«Заключение договора и оплата карточкой - быстро и удобно. Своим знакомым посоветую вашу фирму...» - Светлана

 

 

Отзывы клиентов
«Очень довольны работой менеджера: профессионализм, быстро улавливает пожелания клиентов и по цене и по комфорту, очень вежливая, корректная, доброжелательная, радушная...» - Елена и Алексей
 
 
 
Заключение договора и оплата карточкой
«Хотели поблагодарить за поездку. Ездили всем классом. Отличный автобус, отличный водитель, диспетчер - все хорошо сработали! Мы всем довольны» - Екатерина
 
 

 

 

Самостоятельный туризм

Отдых без туроператора

Хотите организовать свой отдых самостоятельно. Обращайтесь, мы вам поможем! Подробнее...
 

Билеты авиа, ж/д, автобус

Купить билеты на поезд, самолет или автобус

С нашей помощью Вы сможете купить билеты на самолет, поезд или автобус по выгодным тарифам. При бронировании билетов мы проинформируем о возможных скрытых платежах и поможем избежать потерь от штрафа при аннуляции.
 

Бронирование по ценам отелей

Выбрать и забронировать отель онлайн 

Мы поможем выбрать отель, как в России, так и за границей, которые соответствуют вашим пожеланиям и имеют хорошие отзывы клиентов. Бронируя у нас гостиницу, Вы не останетесь один на один с её персоналом. Звоните нам, если недовольны сервисом. Мы сразу же сообщим руководству заведения о поступившей жалобе. Шансов оперативно устранить нарекания будет гораздо больше.
 

Туры НЕ ВСЕХ туроператоров

Путевки НЕ ВСЕХ, а только НАДЕЖНЫХ туроператоров

Куда бы вы ни решили отправиться в путешествие - в Россию или за границу, мы предложим вам лучшие туры всех надежных нижегородских и федеральных туроператоров. С нашей помощью вы сможете выбрать и забронировать отель, билеты или пакетный тур.
 

"Особый гость" или почему наши клиенты обычно довольны отдыхом

Мы стимулируем администрацию отеля отнестись к вам внимательнее

Информирование администрации гостиницы непосредственно перед вашим заселением о публикации отзыва по качеству сервиса в заведении стимулирует персонал более внимательно подойти к вашему обслуживанию. Распространяется на туры по России и за границу, а также на бронирование отелей. Подробнее о том, как мы заботимся о вашем отдыхе.
 

Отдыхайте чаще, платите меньше!

Делимся прибылью с вами

5% цены заказа мы зачисляем на ваш бонусный счет. Оплачивайте бонусами услуги Companera Travel и путевки на зарубежный пляжный отдых в 2017 году (до 50% нашей комиссии). Приводите друзей – мы начислим бонусы и вам и вашим друзьям - по 5% цены их первого заказа. 
 

ДОВЕРЬТЕ НАМ ЗАБОТУ О ВАШЕМ ОТДЫХЕ

С удовольствием подберем для Вас отличные варианты туров и позаботимся о том, чтобы Вы остались довольны отдыхом
 

 ПОЛУЧИТЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ COMPANERA TRAVEL

 
Покупайте в офисе или онлайн, безопасно оплачивайте картой на сайте банка без комиссий 
Турфирма Companera Travel, Нижний Новгород, пл. М. Горького-4/2, офис 3, тел. (831) 211-37-37, +7-953-560-60-16 
 

Напишите нам